所以环保型清洗剂并不是一款产品,而是诸 多环保型清洗剂的统称,不同类 别的清洗剂是有或大或小的区别的,比如除 油污和除松香的会不一样,洗不锈 钢和洗铝的会不一样。
所以,由于环 保型清洗剂更高的灵活性,多变性,买卖双 方的沟通变得至关重要,而产品 的服务也被凸显出来。
卖方需 要准确知道客户的产品材质,清洗的设备、工艺,需要清 洗的污渍如何等等,从而判 断推荐出最适合的清洗剂产品以及清洗的方案。
售后问题也很重要,比如一 款环保清洗剂产品一直以来用的挺好,但因为 工艺的变化或产品变化,突然不那么好使了,这就需 要售后的技术人员通力配合,工艺改 进或是更换产品,甚至是 针对客户情况更改清洗配方,以求达 到解决问题的最终目的。
可见,无论售前售后,除了产 品本身质量之外,产品服务也至关重要,需要足 够的经验和专业知识以及足够的耐心。
环保清 洗剂行业兴起已经有20年,行业也算是鱼龙混杂,如果你 在购买环保清洗剂时不弄清楚这些,一旦产 品不匹配出现问题,卖家不 够专业或者干脆是“三不管”模式,那就只能吃哑巴亏了。